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Última actualización: 7 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo la app oficial de turismo de San Lorenzo de El Escorial y el sitio web sanlorenzoturismo.es (en adelante, «la app») recogen, usan, conservan y protegen tus datos personales, incluida tu ubicación, y qué derechos tienes sobre ellos. Se aplica a las versiones de la app para Android (Google Play) e iOS (App Store).
Solo recogemos los datos necesarios para que la app funcione. Muchos de ellos dependen de permisos que tú decides conceder:
No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.), ni contactos, fotos, mensajes o datos de pago. No usamos el identificador de publicidad del dispositivo.
La app solicita acceso a la ubicación de tu dispositivo (ubicación precisa y aproximada). Solo accede a ella después de que aceptes el permiso del sistema operativo. Si lo rechazas, la app sigue funcionando, pero sin las funciones basadas en ubicación.
En Android puedes activar voluntariamente la función «Detección de puntos de interés en segundo plano» desde los ajustes de la app. Si la activas, la app te pedirá el permiso de ubicación «Permitir todo el tiempo» y el permiso de notificaciones, y seguirá buscando balizas Bluetooth del Ayuntamiento aunque la app esté cerrada o no la estés usando, para avisarte con una notificación cuando pases junto a un monumento.
Puedes desactivar el acceso a la ubicación en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo: en Android, Ajustes > Aplicaciones > San Lorenzo Turismo > Permisos > Ubicación; en iOS, Ajustes > Privacidad y seguridad > Localización > San Lorenzo Turismo.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo acceden a ellos, por cuenta del Ayuntamiento y con contrato de encargo de tratamiento, los proveedores que prestan servicios técnicos necesarios:
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. También podremos comunicar datos a las autoridades cuando una ley lo exija.
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento desde la propia app, en la sección Perfil de usuario. Encontrarás los pasos en Eliminar tu cuenta. También puedes solicitarlo escribiendo a dpd@aytosanlorenzo.es.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a dpd@aytosanlorenzo.es, a través del Registro Electrónico de la Sede Electrónica del Ayuntamiento o presencialmente en el Registro General (Plaza de la Constitución, 3). Más información en Protección de datos personales.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, conforme al Esquema Nacional de Seguridad: las comunicaciones entre la app y nuestros servidores van cifradas (HTTPS/TLS), las contraseñas se guardan cifradas y las credenciales de sesión se almacenan en el almacenamiento seguro del dispositivo.
La app está dirigida al público general. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor para crear una cuenta.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización y, si es relevante, te avisaremos en la app.
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a dpd@aytosanlorenzo.es.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos de carácter personal que facilita a través de este sitio web.
Los datos personales recabados a través de los distintos formularios de la web (contacto, inscripción en actividades culturales, deportivas, bibliotecas, sugerencias, newsletters o participación ciudadana) se tratarán con la finalidad específica de gestionar la solicitud planteada por el interesado, prestar los servicios municipales requeridos, así como mantener informados a los usuarios sobre las actividades y convocatorias del municipio cuando así lo hayan autorizado.
El tratamiento de sus datos se realiza en cumplimiento de obligaciones legales, el ejercicio de poderes públicos conferidos al Ayuntamiento, o bien en base al consentimiento explícito prestado por el interesado al rellenar y enviar los formularios correspondientes.
Puede consultar el detalle pormenorizado de las finalidades, legitimaciones y posibles cesiones correspondientes a cada área municipal (Cultura, Deportes, Biblioteca, Desarrollo Local, etc.) en nuestra sección específica de Protección de Datos Personales de la web municipal.
Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y de los plazos exigidos por la normativa de archivos y administración pública.
El Reglamento General de Protección de Datos otorga a las personas interesadas los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad.
¿Cómo realizar el trámite?
Online: A través del Registro Electrónico disponible en la Sede Electrónica del Ayuntamiento de San Lorenzo de El Escorial (requiere certificado o firma electrónica).
Presencialmente: Cumplimentando la solicitud y presentándola en la Oficina de Registro General del Ayuntamiento (Plaza de la Constitución, 3) o mediante las vías previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015.
El Ayuntamiento de San Lorenzo de El Escorial ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos legalmente requeridos, instalando los medios técnicos y organizativos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.
Cómo la app y la web de turismo de San Lorenzo de El Escorial recogen y usan tus datos personales, incluida tu ubicación.